Dopo che il viaggio è stato effettuato, il passeggero e il conducente hanno 24 ore per sollevare un reclamo. Nessun trasferimento di denaro verrà effettuato nelle 24 ore successive al viaggio.
Una volta che la corsa è stata confermata, l'accredito verra' effettuato automaticamente sul metodo di accredito da te indicato.
La tua banca e il metodo di accredito scelto determinano quanto tempo dovrai aspettare prima di vedere la somma sul tuo conto.
- Paypal: entro 1 giorno lavorativo
- Bonifico bancario: fino a 5 giorni lavorativi (weekend e festivi esclusi)
Assicurati di aver aggiunto o aggiornato i tuoi dati (Iban o conto PayPal) sulla pagina Modalità di accredito del tuo profilo. Una volta trasferita la somma, puoi sempre verificare lo Stato degli accrediti.
Ti informiamo che la Germania e l'Italia confinano con paesi dove i passeggeri pagano i conducenti in contanti (e la spesa di servizio online) per il viaggio.
Per questo motivo, quando pubblichi un viaggio transfrontaliero sulla piattaforma tedesca o italiana, devi sapere che:
- Se il viaggio attraversa il confine di un paese in cui è richiesto il pagamento online da parte dei passeggeri, questi pagheranno il viaggio e la spesa di servizio online attraverso la piattaforma BlaBlaCar (ad esempio, dall'Italia verso la Francia).
- Tuttavia, se il viaggio attraversa il confine di un paese in cui è richiesto il pagamento in contanti, i passeggeri pagheranno il viaggio in contanti (e pagheranno la spesa di servizio online) (ad esempio, dall'Italia alla Polonia).
Ecco come verificare in che modo sarai pagato dai passeggeri:
- Vai su I tuoi viaggi
- Clicca su Modifica la tua offerta
- Sotto la voce Importo vedrai se i passeggeri pagano online o in contanti.
NB: Puoi verificare il metodo di pagamento dei passeggeri anche nell'e-mail di conferma della prenotazione.
Le nostre Condizioni di annullamento e rimborso variano a seconda della modalità di pagamento. Per i viaggi in contanti, purtroppo non possiamo inviarti un indennizzo. Tuttavia, se i passeggeri pagano online, sarai coperto dalle nostre Condizioni di annullamento e rimborso.
Ti ricordiamo che quando ricevi l'accredito sul tuo conto PayPal o sul quello bancario, questo apparirà con la dicitura "PayPal". Tuttavia, se verifichi i dettagli dell'accredito e l'importo, vedrai che è collegato al tuo viaggio su BlaBlaCar.
In paesi come Brasile, Croazia, Repubblica Ceca, Ungheria, India, Messico, Polonia, Romania, Russia, Serbia, Slovacchia, Turchia e Ucraina, i passeggeri pagano il conducente in contanti. Quindi, se viaggi in uno di questi Paesi, pagherai il conducente direttamente in contanti durante il viaggio.