Informazioni sulla spesa di servizio per i viaggi in carpooling

Per sostenere la nostra Community garantendo una piattaforma affidabile ed innovativa e per coprire i costi dei servizi che vengono forniti, nel momento in cui la prenotazione viene confermata, addebitiamo ai passeggeri una spesa di servizio . La spesa di servizio ci aiuta a:
  • Fornire assistenza agli utenti 24 ore su 24, 7 giorni su 7
  • Creare una piattaforma più sicura verificando i profili degli utenti
  • Assicurare un sistema di pagamento sicuro per i passeggeri e i conducenti
  • Offrire la migliore esperienza durante l'utilizzo della piattaforma (prima, dopo, durante il viaggio)

Finché una richiesta di prenotazione non viene approvata dal conducente, i passeggeri la possono annullare e non verranno addebitati per il viaggio o per il costo del servizio. Se il conducente annulla il viaggio, ai passeggeri verrà rimborsato automaticamente il costo della prenotazione, inclusa la spesa di servizio.

Se il conducente non può più partire e non ha annullato, i passeggeri effettuano una segnalazione entro 24 ore dal viaggio per ricevere un rimborso completo. 

Sei un conducente? Ulteriori informazioni su come viene applicata la spesa di servizio ai viaggi pubblicati.

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