Мені здається, що мій обліковий запис зламали

Ви помітили підозрілу активність? Ви отримали повідомлення про те, що вашу пошту у профілі змінили? Наведені нижче пункти допоможуть вам з'ясувати, чи був ваш обліковий запис зламаний, і як відновити доступ до нього.

 

Ознака того, що ваш обліковий запис був зламаний

  • Ви отримали електронний лист про те, що ваш пароль або електронна пошта змінилися або інформація про ваш обліковий запис була оновлена, але ви цього не робили.
  • Ваш пароль більше не підходить для входу до вашого облікового запису, можливо, він був змінений.
  • Ви запросили зміну пароля, але не отримали електронного листа (не забудьте перевірити папку "Спам" та "Пропозиції").
  • Ви отримали повідомлення на ел. пошту про поїздку, яку ви не публікували.
  • Ви бачите повідомлення, які не надсилали.
  • Ви не впізнаєте деякі дані свого облікового запису, такі як фотографія профілю або контактна інформація.

Відновлення доступу до вашого облікового запису

 

Якщо ви вважаєте, що ваш обліковий запис BlaBlaCar був зламаний, виконайте такі дії:

Якщо ви можете увійти до свого облікового запису:

  • Змініть пароль і переконайтеся, що ви створили надійний пароль
  • Поверніть вихідну інформацію, якщо вона змінилася: електронна пошта, номер телефону, фото профілю.

Якщо ви не можете увійти до профілю:

Якщо ви не можете увійти в профіль, негайно зв'яжіться з нами та вкажіть ел. пошту та номер телефону, які спочатку були зареєстровані у профілі BlaBlaCar.

Щоб захистити свій обліковий запис, ознайомтесь з нашими порадами онлайн-безпеки.

Не знайшли відповіді на питання? Зв'яжіться з нами

Чи була ця стаття корисною?

152 з 368 вважають статтю корисною