Поїздки з водіями-попутниками оплачуються лише готівкою під час поїздки.
Робити або просити про передоплату суворо заборонено.
Квитки на автобус оплачуються онлайн, під час бронювання, лише на сайті https://www.blablacar.com.ua або https://busfor.ua/.
Залишити скаргу на запит оплати поза сайтом
Якщо водій у месенджері надсилає вам посилання на схожий сайт з проханням оплатити поїздку, проігноруйте його та натисніть кнопку "Поскаржитись" або напишіть нам про це порушення.
Повідомити про підозрілі повідомлення
- Перейдіть до Вхідних і виберіть діалог, про який ви хочете повідомити;
- Внизу виберіть Наші правила, далі натисніть Поскаржитись на розмову;
- Вкажіть причину скарги та розкажіть деталі.
Повідомити про підозрілі листи
Якщо ви отримуєте підозрілі листи, відразу ж повідомте нам про це.
Як зрозуміти, що перед вами шахрай
Шахрай (аферист тощо) спробує перевести вас в інший месенджер або дізнатися ваші персональні дані.
Ніколи не повідомляйте ваші контакти (ел.пошта і телефон) в повідомленнях до бронювання.
Переконайтеся, що лист, який ви отримали — дійсно від BlaBlaCar.
- Фішинг: вид шахрайства, коли ви отримуєте електронного листа або посилання, яке імітує BlaBlaCar або інші сайти. У таких посиланнях і повідомленнях є помилки або інші незначні зміни. Ці повідомлення / посилання призначені для того, щоб обманом змусити вас надати конфіденційну інформацію, таку як паролі або номери кредитних карт.
- Шахрайство з передоплатою: водій пропонує оплатити поїздку заздалегідь (повністю або частково) на особистий рахунок або за «спеціальним» посиланням.
Правила безпечних поїздок:
- Не переходьте в месенджери. Обговорюйте деталі поїздки в повідомленнях на BlaBlaCar.
- Не передавайте ваші контакти в повідомленнях до бронювання.
- Відмовтеся від поїздки, якщо вам не вдалося забронювати місце. Не покладайтеся на обіцянки іншого користувача.
- Не переказуйте кошти заздалегідь.
- Не переходьте за посиланнями, які ви отримуєте від інших користувачів.
- Якщо водій змінює умови поїздки (підвищує ціну, просить оплатити наперед, змінює транспорт або кількість пасажирів), обов'язково залиште скаргу в його профілі.