Чому я не можу увійти (навіть після зміни паролю)?

Змінили пароль, але далі не вдається увійти в профіль? 

Браузер

  • Відкрийте сайт у режимі інкогніто (натисніть Ctrl + shift + N);
  • Перевірте підключення до Інтернету (іноді достатньо перезавантажити роутер і спробувати ще раз);
  • Очистіть дані браузера, історію, cookies-файли, кеш (Розширені налаштування/видалити тимчасові файли);
  • Оновіть браузер, якщо це можливо;
  • Вимкніть розширення ad-blocker чи VPN, якщо використовуєте їх;
  • Відкрийте сайт в іншому браузері.

Застосунок

Для мобільного застосунку допоможе перевстановлення програми. 

Для користувачів  програми на Android може бути потрібний додатковий крок: 

Зайдіть у Налаштування > Програми > BlaBlaCar > Пам'ять > Очистити кеш.

 

Зверніть увагу, що підтримка Android 6.0 була припинена Google, тому ми також припинили підтримку цієї операційної системи.

Ми рекомендуємо Вам перевірити пристрій, щоб переконатися, що він підтримує операційну систему для найкращого використання BlaBlaCar. Мінімальна вимога до BlaBlaCar - ОС Android 7 або вище. Ви можете перевірити і оновити версію Android тут.

 

Якщо проблема залишилась актуальною, напишіть до нас та детально розкажіть про неї, вжиті заходи та надішліть скриншот.  

Не знайшли відповіді на питання? Зв'яжіться з нами

Чи була ця стаття корисною?

463 з 4614 вважають статтю корисною