Як переглянути повідомлення від пасажирів і відповісти на них?

Якщо пасажир поставив вам питання до або після підтвердження бронювання, ви можете відповісти попутникові на сторінці Вхідні повідомлення. Якщо ви хочете дізнатися більш детальну інформацію про пасажира, натисніть на його фотографію.


Якщо ви не можете написати повідомлення в раніше активному діалозі

Коли ви вносите значні зміни в поїздку (наприклад, редагуєте дату, час або маршрут), ми створюємо нову версію вашої поїздки на платформі. Оскільки повідомлення пов'язані з поїздкою, яка більше не існує, ви не зможете продовжити переписку.

Наша порада? Якщо в майбутньому вам буде потрібно ще раз відредагувати свою поїздку, попередьте про це пасажирів, які в ній зацікавлені. Так вони зможуть знайти вашу публікацію і зв'язатися з вами.


Якщо пасажир не відповідає після бронювання вашої поїздки

Скасуйте бронювання і вкажіть причину скасування, якщо пасажир довгий час не відповідає на ваші повідомлення. Місце цього пасажира звільниться і його зможуть забронювати інші попутники.

До речі: після підтвердження поїздки, контактна інформація пасажира і всі деталі доступні в Ваших поїздках.

Чи була ця стаття корисною?
Не знайшли відповіді на питання? Зв'яжіться з нами