Чому не вдається зареєструватись/увійти?

Якщо у вас виникли проблеми з реєстрацією або входом в профіль, ось кілька причин, чому:

Ви закрили профіль через негативну оцінку

Якщо ви закрили свій обліковий запис через негативну оцінку, то повторна реєстрація з тим же номером телефону або електронною поштою буде заблокована. У такому випадку, ви можете повторно активувати свій профіль за запитом у службу підтримки. Зверніть увагу, що негативні оцінки залишаться в профілі.


У вас вже є профіль

Можливо, у вас вже є профіль, який зареєстрований з вашою електронною поштою. Увійдіть в обліковий запис, вказавши цю адресу електронної пошти та пароль. Ви завжди можете надіслати запит на новий пароль, якщо ви забули попередній.

Якщо під час реєстрації номера телефону, ви отримали повідомлення, що він вже використовується, це означає, що він підключений до іншого облікового запису на BlaBlaCar. Неможливо зв'язати один і той самий номер телефону з декількома обліковими записами. Щоб відновити номер, скористайтеся порадами на сторінці Мій номер телефону закріплений за іншим профілем.

 

Ви зареєструвалися за допомогою свого облікового запису Apple або Facebook

Ваш профіль вже існує з вашими обліковими даними Facebook або Apple, але ви спробували увійти в систему за допомогою електронної пошти. Ми рекомендуємо увійти в систему за допомогою облікового запису Apple або Facebook. Щоб входити в обліковий запис безпосередньо, створіть пароль.

 

Ви скинули свій пароль, але все ще не можете увійти в профіль

Якщо ви скинули пароль, але все ще не можете увійти в систему, ми рекомендуємо перевстановити застосунок або перевірити, чи активовані файли cookie в налаштуваннях вашого браузера. Для Android вам також необхідно перейти в Установки телефону > Програми > BlaBlaCar > Пам'ять > Очистити дані.

Якщо це не спрацює, спробуйте використовувати режим інкогніто або інший браузер при скиданні пароля.

 

Проблема все ще актуальна? Зв'яжіться з нами, щоб ми змогли допомогти.

Чи була ця стаття корисною?
Не знайшли відповіді на питання? Зв'яжіться з нами