Чому не вдається зареєструватись/увійти?

Якщо у вас виникли проблеми з реєстрацією або входом в профіль, ось кілька причин, чому:

Ви закрили профіль через негативну оцінку

Якщо ви закрили свій обліковий запис через негативну оцінку, то повторна реєстрація з тим же номером телефону або електронною поштою буде заблокована. У такому випадку, ви можете повторно активувати свій профіль за запитом у службу підтримки. Зверніть увагу, що негативні оцінки залишаться в профілі.


У вас вже є профіль

Можливо, у вас вже є профіль, який зареєстрований з вашою електронною поштою. Увійдіть в обліковий запис, вказавши цю адресу електронної пошти та пароль. Ви завжди можете надіслати запит на новий пароль, якщо ви забули попередній.

Якщо під час реєстрації номера телефону, ви отримали повідомлення, що він вже використовується, це означає, що він підключений до іншого облікового запису на BlaBlaCar. Неможливо зв'язати один і той самий номер телефону з декількома обліковими записами. Щоб відновити номер, скористайтеся порадами на сторінці Мій номер телефону закріплений за іншим профілем.

 

Ви зареєструвалися за допомогою свого облікового запису Facebook

Якщо ви зареєструвалися за допомогою свого облікового запису Facebook, ви можете увійти до свого облікового запису BlaBlaCar без пароля. Однак якщо ви створите пароль для доступу до свого облікового запису BlaBlaCar, ваш профіль більше не буде пов’язаний із обліковим записом Facebook, і ви зможете увійти лише за допомогою адреси електронної пошти та пароля.

 

Ви скинули свій пароль, але все ще не можете увійти в профіль

Якщо ви скинули пароль, але все ще не можете увійти в систему, ми рекомендуємо перевстановити застосунок або перевірити, чи активовані файли cookie в налаштуваннях вашого браузера. Для Android вам також необхідно перейти в Установки телефону > Програми > BlaBlaCar > Пам'ять > Очистити дані.

Якщо це не спрацює, спробуйте використовувати режим інкогніто або інший браузер при скиданні пароля.

 

Проблема все ще актуальна? Зв'яжіться з нами, щоб ми змогли допомогти.

Не знайшли відповіді на питання? Зв'яжіться з нами

Чи була ця стаття корисною?

540 з 3021 вважають статтю корисною