Надіслати повідомлення водієві?

Як тільки ви знайшли підхожу поїздку, ви можете її забронювати. Також ви можете поставити питання перед тим, як забронювати поїздку!

 

Надіслати повідомлення водієві перед бронюванням

Перед бронюванням ви відправите запит на бронювання, якщо водій встановив підтвердження вручну. Якщо водій вибрав Автоматичне підтвердження - тоді ваш запит підтвердиться відразу.

Ми рекомендуємо зв'язатися з водієм до того як поїздка буде заброньована, щоб уточнити всі ваші питання. До речі, можливо водій вже відповів на ваші запитання в описі своєї поїздки - тому важливо перевірити інформацію про поїздку!

Щоб зв'язатися з водієм на сторінці поїздки, натисніть Зв'язатися з водієм. Більшість водіїв відповідають протягом декількох годин.

Важливо знати: ви не зможете відправити повідомлення водієві, якщо його поїздка починається за менше, ніж 15 хвилин, якщо поїздка завершилась, якщо водій відхилив ваш запит або якщо в поїздці не залишилося вільних місць.

Обмін інформацією

Поради щодо забезпечення вашої безпеки при спілкуванні з учасниками спільноти:

  • Переписуйтеся тільки на BlaBlaCar: не обмінюйтеся повідомленнями на інших платформах перед бронюванням (наприклад, WhatsApp, Telegram, Viber).
  • Забезпечте безпеку своєї особистої інформації: ніколи не повідомляйте свій номер телефону, адресу електронної пошти та платіжні реквізити перед бронюванням поїздки.
  • Не переходьте за посиланнями в повідомленнях: ніколи не відкривайте сторонні посилання, які ви отримали від іншого користувача в особистих повідомленнях на BlaBlaCar або в сторонніх месенджерах.

 

Якщо водій не відповідає

Якщо водій не відповідає, на всяк випадок зв'яжіться з іншими водіями. Ви можете відправляти повідомлення різним водіям - обмежень на повідомлення немає.

Варто пам'ятати, що не у всіх користувачів однакова доступність. Наприклад, водій може бути зайнятий на роботі.


Зв'язатися з водієм після того, як поїздка заброньована

Після того як ваше бронювання підтвердилося, ви можете зв'язатися з водієм телефоном, який ми відправимо вам разом з підтвердженням бронювання на пошту. Контакти водія також доступні у вкладці Ваші поїздки - натисніть на ім'я водія і ви зможете зателефонувати або відправити СМС. Ви також можете написати водієві на сторінці Вхідні.

Важливо: Якщо зв'язатися з водієм після бронювання поїздки не вдається, скасуйте бронювання і вкажіть, що водій був недоступний.

Чи була ця стаття корисною?
Не знайшли відповіді на питання? Зв'яжіться з нами