Ознайомтеся з умовами повернення
Перед скасуванням бронювання та подачі заявки на повернення, будь ласка, уважно ознайомтеся з умовами повернення. Вони відрізняються в залежності від перевізника та часу, який залишився до початку поїздки.
Умови повернення доступні:
- На квитку. Після покупки квитка онлайн ми надішлемо вам листа на електронну пошту. У ньому є інформація щодо умов повернення.
- На сторінці купівлі квитка.
- На сторінці скасування бронювання.
Як можна повернути квиток:
У застосунку (якщо ви купували квиток як авторизований користувач):
- В розділі профілю "Ваші поїздки" оберіть потрібне бронювання зі списку
- На сторінці обраної поїздки, внизу, натисніть "Скасувати" до початку поїздки
- Слідкуйте за інструкціями на екрані та підтвердьте повернення квитка
За посиланням в електронному листі:
- Відкрийте Вашу ел. поштову скриньку
- Знайдіть ел. лист про підтвердження бронювання з квитком. Знайти цей лист можна за темою "Ваше бронювання автобусної поїздки підтверджено"
- Відкрийте лист та перейдіть в його кінець, до абзацу "Змінилися плани?" - "Керувати бронюванням"
- Слідкуйте за інструкціями на екрані та підтвердьте повернення квитка
Зверніть увагу: наразі неможливо повернути лише один квиток для замовлень, які містять кілька квитків. Якщо ви бажаєте повернути тільки певний квиток / квитки із замовлення, будь ласка, якомога швидше напишіть нам.
Вашу заявку буде розглянуто протягом 1-10 днів.
Коли перевізник підтвердить причину скасування, ми надішлемо повернення на ваш рахунок. Термін зарахування залежить від банку та може зайняти від 1 до 5 робочих днів.