Что делать, если водитель просит предоплату?

Поездка оплачивается только наличными! Пожалуйста, не совершайте оплату на других сайтах! 

Поездки с водителями-попутчиками оплачиваются только наличными и только во время поездки.

Переводить деньги заранее или просить предоплату запрещено. 

Билеты на автобусы можно купить онлайн, оплатив их картой. Пожалуйста, обратите внимание, что билеты нужно покупать только на страницах https://www.blablacar.ru/ либо https://busfor.ru/, или же напрямую в приложениях BlaBlaCar и Busfor.

 

Оставить жалобу на запрос оплаты вне сайта 

Если другой пользователь отправляет вам стороннюю ссылку и просит предоплату или предлагает забронировать поездку с помощью СМС, оплатить страховку (таких опций нет на нашем сервисе), обязательно сообщите нам о нарушении.

 

Сообщить о подозрительных сообщениях

  1. Перейдите во Входящие и выберите диалог, о котором вы хотите сообщить
  2. Внизу выберите Наши правила, далее нажмите Пожаловаться на разговор
  3. Укажите причину, по которой вы оставляете жалобу и сообщите детали 

Сообщить о подозрительных письмах 

Если вы получаете подозрительные письма, сразу же сообщите нам об этом. 

 

Как понять, что перед вами мошенник

Никогда не передавайте ваши контакты (эл.почта и телефон) в сообщениях до бронирования.

Убедитесь, что письмо, которое вы получили — действительно от BlaBlaCar. 

  • Фишинг: вид мошенничества, когда вы получаете электронное письмо или ссылку, которая имитирует BlaBlaCar или другие сайты. В таких ссылках и сообщениях есть опечатки или другие незначительные изменения. Эти сообщения/ссылки предназначены для того, чтобы обманом заставить вас предоставить конфиденциальную информацию, такую как пароли или номера кредитных карт.
  • Мошенничество с предоплатой: водитель предлагает оплатить поездку заранее (полностью или частично) на личный счет или по «специальной» ссылке.

Правила безопасных поездок:

  • Не переходите в мессенджеры. Обсуждайте детали поездки в сообщениях на BlaBlaCar.
  • Не передавайте ваши контакты в сообщениях до бронирования.
  • Откажитесь от поездки, если вам не удалось забронировать место. Не полагайтесь на обещания другого пользователя.
  • Не переводите оплату наперед.
  • Не переходите по ссылкам, которые вы получаете от других пользователей.
  • Если водитель меняет условия поездки (повышает цену, просит оплатить наперед, меняет транспорт или количество пассажиров), обязательно оставьте жалобу в его профиле.
Была ли эта статья полезной?
Не нашли ответа на вопрос? Свяжитесь с нами