Как мне посмотреть сообщения от пассажиров и ответить на них?

Если пассажир задал вам вопрос до или после подтверждения бронирования, вы можете ответить попутчику во вкладке Входящие сообщения. Если вы хотите узнать более подробную информацию о пассажире, нажмите на его фотографию.

 

Если вы не можете написать сообщение в ранее активной переписке 

Когда вы вносите значительные изменения в поездку (например, редактируете дату, время или маршрут), мы создаем новую версию вашей поездки на платформе. Так как сообщения связаны с поездкой, которая больше не существует, вы не сможете продолжить переписку. 

Наш совет? Если в будущем вам потребуется еще раз отредактировать свою поездку, предупредите об этом пассажиров, которые в ней заинтересованы. Так они смогут найти вашу публикацию и связаться с вами.  

 

Если пассажир не отвечает после бронирования вашей поездки

Отмените бронирование и укажите причину отмены, если пассажир долгое время не отвечает на ваши сообщения. Место этого пассажира освободится и его смогут забронировать другие попутчики. 

Кстати: После подтверждения поездки, контактная информация пассажира и все детали доступны в Ваших поездках

 

Была ли эта статья полезной?
Не нашли ответа на вопрос? Свяжитесь с нами