Отправить сообщение водителю

 

Как только вы нашли подходящую поездку, вы можете ее забронировать. А еще вы можете задать водителю интересующие вас вопросы перед бронированием поездки!

Задать вопрос о поездке

Перед тем, как забронировать поездку, вы отправите запрос на бронирование, если, конечно, водитель не выбрал Мгновенное подтверждение тогда ваш запрос подтвердится сразу. 

Мы рекомендуем связаться с водителем до того как поездка будет забронирована, чтобы уточнить все интересующие вас вопросы. Кстати, возможно водитель уже ответил на ваши вопросы в деталях своей поездки — поэтому проверить информацию о поездке также стоит!

Написать водителю 

Чтобы связаться с водителем, в предложении поездки нажмите Связаться с водителем. Большинство водителей отвечают в течение нескольких часов.

Важно знать: вы не сможете отправить сообщение водителю если: его поездка начинается менее, чем через 15 минут; если поездка была в прошлом; если водитель отклонил ваш запрос; если в поездке не осталось свободных мест.

Обмен информацией 

Советы по обеспечению вашей безопасности при обмене сообщениями с другими участниками:

  • Переписывайтесь только на BlaBlaCar: не обменивайтесь сообщениями на других платформах перед бронированием (например, WhatsApp, Telegram, Viber).
  • Обеспечьте безопасность своей личной информации: никогда не сообщайте свой номер телефона, адрес электронной почты и платежные реквизиты, перед бронированием поездки.
  • Не переходите по ссылкам в сообщениях: никогда не открывайте сторонние ссылки, которые вы получили от другого пользователя в личных сообщениях на BlaBlaCar или в сторонних мессенджерах. 

Если водитель не отвечает

Если водитель не отвечает, на всякий случай свяжитесь с другими водителями. Вы можете отправлять сообщения разным водителям — ограничений на сообщения нет.

Стоит иметь в виду, что не каждый пользователь может ответить сразу. Например, водитель может быть занят на работе. Рекомендуем немного подождать ответ, если вы располагаете временем. 

 

Связаться с водителем после того, как поездка забронирована

После того как ваше бронирование подтвердилось, вы можете связаться с водителем по телефону, который мы отправим вам вместе с подтверждением бронирования на почту.  Контакты водителя также доступны во вкладке Ваши поездки— нажмите на имя водителя и вы сможете позвонить или отправить СМС. Во вкладке Входящие, вы можете написать водителю сообщение.

Важно: Если связаться с водителем после бронирования поездки не удается, отмените бронирование и укажите, что водитель был недоступен

 

 

Была ли эта статья полезной?
Не нашли ответа на вопрос? Свяжитесь с нами