Как вернуть автобусный билет и получить обратно деньги?

 

Ознакомьтесь с условиями возврата

Перед тем, как отменить бронирование и подать заявление на возврат, ознакомьтесь с условиями возврата перевозчика, которые указаны:

  1. На билете. После покупки билета онлайн мы отправим вам письмо на электронную почту. В нем есть информация об условиях возврата.
  2. На странице покупки билета.
  3. На странице отмены бронирования. 

Важно знать, что вариант "принудительный возврат" можно указать только если поездка не состоялась по вине перевозчика. Если вы хотели бы вернуть билет по собственному желанию (например, передумали ехать), вам необходимо выбрать "добровольный возврат".

 

Заполните форму и подтвердите возврат

Вы можете вернуть билет:

  • В приложении, во вкладке Ваши поездки
  • По ссылке в письме, которое мы отправляем на вашу эл.почту с подтверждением бронирования и билетом
  • По ссылке в СМС, которое мы отправляем на ваш номер телефона после покупки билета
  • Через контактную форму

После того как вы выбрали билет, который хотите вернуть, ознакомились с условиями возврата перевозчика, указали причину возврата (добровольная или принудительная), а также добавили комментарий, почему поездка не состоялась мы приступим к обработке вашего заявления в течение 1-10 дней.

Как только перевозчик подтвердит причину отмены, мы отправим возврат на ваш счет. Срок зачисления зависит от банка и может занять от 1 до 10 рабочих дней. 

 

Была ли эта статья полезной?
Не нашли ответа на вопрос? Свяжитесь с нами