Когда я получу возврат сервисного сбора?

Если вы оплатили сервисный сбор, он действует 24 часа

  • Даже если водитель отменит поездку или ваше бронирование, вы можете найти другой вариант поездки в рамках этого же сбора.  
  • Если же другая поездка не найдется, деньги вернутся на счет автоматически. Срок зачисления перевода зависит от банка. Как правило, деньги приходят в течение нескольких дней (максимальный срок - до двух недель).

Во вкладке Платежи и возвраты, вы можете проверить информацию о сервисном сборе и возврате средств. На данный момент эта информация доступна только в приложении, но в скором времени появится в мобильной и веб-версии сайта.

 

Важно! Если вы отменили бронирование по своему желанию (передумали ехать), то, к сожалению, мы не можем вернуть сервисный сбор. Пожалуйста, помните, что бронирование поездки — это своего рода гарантия для водителя, что у него будет попутчик. Поэтому мы просим всех пассажиров ответственно подходить к выбору поездки.

 

 

 

 

Была ли эта статья полезной?
Не нашли ответа на вопрос? Свяжитесь с нами