Как быть, если пассажир отменил бронирование или не пришел на место встречи?

В нашем сообществе попутчиков такие отмены случаются крайне редко. Однако иногда может произойти что-то непредвиденное, когда у пассажира не остается другого выбора, кроме как отменить бронирование.

Мы понимаем, что внезапная отмена может расстроить ваши планы. Когда пассажир отменяет бронирование, его место сразу вновь становится доступным для нового бронирования. Скорее всего, вы найдете другого пассажира до отправления!

Если пассажир отменил поездку после отправления или не пришел на место встречи, сообщите об этом на странице поездки. Для этого выберите пассажира и укажите, что поездка не состоялась. Также просим вас вкратце описать, что произошло.

Мы постоянно модерируем активность на платформе. Если на счету пассажира такие отмены будут повторяться, мы примем меры вплоть до его блокировки. 

 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 2 из 3
Didn't find what you're looking for? Связаться с нами