În cazul în care un conducător auto nu poate efectua o cursă care a fost rezervată, este responsabilitatea sa să anuleze prompt pentru a permite pasagerului să își ajusteze planurile. Înainte de a anula, îi sfătuim pe conducătorii auto să informeze pasagerii că nu mai pot călători.
Pentru a anula rezervarea unui pasager:
- Intră la Cursele tale
- Selectează cursa pe care dorești să o anulezi
- Selectează pasagerul în cauză și apoi Anulează această rezervare
- Selectează un motiv din lista derulantă și adaugă câteva detalii suplimentare (le vom vedea doar noi)
- Confirmă anularea
Odată ce anularea este confirmată, pasagerii vor fi rambursați automat și vor fi notificați prin SMS/ e-mail cu privire la anulare.
Penalități de anulare
Conducătorii auto nu vor fi penalizați pentru anulare, dar atunci când anulează în mod regulat și/sau în ultimul moment, îi putem suspenda pentru a păstra fiabilitatea BlaBlaCar.
<% } else { %>