Cum anulează conducătorul auto o rezervare confirmată?

În cazul în care un conducător auto nu poate efectua o cursă care a fost rezervată, este responsabilitatea sa să anuleze prompt pentru a permite pasagerului să își ajusteze planurile. Înainte de a anula, îi sfătuim pe conducătorii auto să informeze pasagerii că nu mai pot călători.


Pentru a anula rezervarea unui pasager:

  1. Intră la Cursele tale
  2. Selectează cursa pe care dorești să o anulezi
  3. Selectează pasagerul în cauză și apoi Anulează această rezervare
  4. Selectează un motiv din lista derulantă și adaugă câteva detalii suplimentare (le vom vedea doar noi)
  5. Confirmă anularea

Odată ce anularea este confirmată, pasagerii vor fi rambursați automat și vor fi notificați prin SMS/ e-mail cu privire la anulare.

Penalități de anulare
Conducătorii auto nu vor fi penalizați pentru anulare, dar atunci când anulează în mod regulat și/sau în ultimul moment, îi putem suspenda pentru a păstra fiabilitatea BlaBlaCar.

A fost util acest articol?
Nu găsești ceea ce cauți? Contactează-ne