E se for impossível localizar o passageiro?

O passageiro não atende as tuas chamadas nem responde às tuas SMS e a partida da tua viagem é dentro de pouco tempo.

Lembra-te:
Recebeste o número de telefone do passageiro por email e por SMS quando a reserva foi confirmada.

Também poderás encontrar o número de telefone e enviar-lhe uma mensagem privada diretamente a partir da tua conta: Clicando em As Minhas Viagens > Os Meus Passageiros, terás acesso aos passageiros que reservaram a tua viagem.

Em "Contactar", ao lado do seu nome, terás acesso ao serviço de mensagens para lhe poder enviar uma mensagem privada. Avisaremos o teu passageiro por email de que tem uma nova mensagem privada.
 
Se continuares sem ter qualquer notícia nem resposta do passageiro e a saída for iminente:
Se for impossível contactar com o passageiro, apesar de tentado diversas vezes, podes cancelar a sua reserva na tua conta e indicar como motivo que foi impossível localizar o passageiro. Se cancelares o lugar reservado pelo passageiro, este será libertado e o passageiro receberá um reembolso.

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