Como cancelar minha passagem de ônibus?

Para cancelar sua passagem, basta acessar o e-mail de confirmação da reserva e clicar no botão Administrar reserva. Caso você tenha adquirido a passagem enquanto estava conectado à sua conta da BlaBlaCar, você também pode fazer o cancelamento acessando sua reserva no aplicativo, clicando em Cancelar reserva no resumo da viagem.

De modo geral, o cancelamento só pode ser solicitado até 3 horas antes do horário de embarque (exceções podem ocorrer de acordo com a viação e o estado onde a viagem acontece) e, ainda assim, a taxa de serviço da BlaBlaCar não é reembolsável. Você pode conferir as regras gerais e exceções em nossa Política de Cancelamento. Caso o cancelamento não seja feito dentro do prazo, não conseguimos devolver a passagem à viação para que o assento seja disponibilizado a outros passageiros.

Caso tenha dificuldade para efetuar o cancelamento, você deverá entrar em contato com nossa equipe através do formulário de contato o mais rápido possível, considerando o prazo descrito em nossas política se o tempo de ação da nossa equipe. Por favor, inclua os detalhes da sua reserva (número da reserva, data, hora, partida e destino da viagem) e confirme que está ciente das taxas de cancelamento e multas aplicáveis. Assim, nosso time poderá prosseguir com o cancelamento da sua passagem manualmente.