Felizmente, esse tipo de problema é muito raro!
No entanto, caso um condutor cancele a viagem, você será notificado imediatamente, sendo possível encontrar outra carona.
Já se um condutor não comparecer ao ponto de encontro, você deve entrar em contato com ele diretamente para descobrir o que aconteceu. Nós recomendamos esperar até 30 minutos para compensar qualquer atraso.