Se seu passageiro cancelar ou não aparecer

De fato, imprevistos podem acontecer, mas sabemos como pode ser difícil encontrar outro companheiro de viagem em cima da hora.

Quando um passageiro cancela a reserva em nossa plataforma, o sistema disponibiliza o lugar dele para outro passageiro imediatamente. Assim, é possível que outra pessoa reserve este lugar.

Já se o passageiro não aparecer no ponto de encontro, acesse sua viagem publicada e informe que o passageiro em questão não viajou.

Com essas regras simples, nós desencorajamos os passageiros a fazerem cancelamentos de última hora e garantimos um melhor funcionamento do sistema a todos.

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