De fato, imprevistos podem acontecer, mas sabemos como pode ser difícil encontrar outro companheiro de viagem em cima da hora.
Quando um passageiro cancela a reserva em nossa plataforma, o sistema disponibiliza o lugar dele para outro passageiro imediatamente. Assim, é possível que outra pessoa reserve este lugar.
Já se o passageiro não aparecer no ponto de encontro, acesse sua viagem publicada e informe que o passageiro em questão não viajou.
Com essas regras simples, nós desencorajamos os passageiros a fazerem cancelamentos de última hora e garantimos um melhor funcionamento do sistema a todos.