Isso pode de fato acontecer e sabemos como esse comportamento pode provocar incômodos.
Se um passageiro cancelar a viagem em nossa plataforma, o sistema disponibiliza o lugar dele para outro passageiro imediatamente. É possível que outra pessoa reserve este lugar.
Já se o passageiro não aparecer no ponto de encontro, acesse sua viagem publicada e marque que o passageiro em questão não viajou.
Com essas regras simples, nós desencorajamos os passageiros a fazerem cancelamentos de última hora e garantimos um melhor funcionamento do sistema a todos.