Waarom wordt er een bedrag op mijn betalingsmethode geblokkeerd als ik een boekingsaanvraag voor carpoolen verstuur?

Wanneer je een boekingsaanvraag stuurt, wordt er een autorisatie tot betaling voor het gehele bedrag geplaatst op de betalingsmethode die je koos bij het boeken van de rit. Je betalingsmethode zet dit geld dan opzij voor wanneer de bestuurder je boekingsaanvraag accepteert.

Als je boekingsaanvraag bevestigd wordt

Wanneer de bestuurder je boekingsaanvraag bevestigt, zal de autorisatie een directe betaling worden en wordt het geld van je rekening afgeschreven.

Als je boekingsaanvraag geweigerd wordt of vervalt

Wanneer de bestuurder je boekingsaanvraag weigert of niet op tijd kan accepteren, zal de autorisatie verdwijnen of op je rekening verschijnen als een terugbetaling. Dit kan tot 7 dagen duren, afhankelijk van je bank.

Als het na 7 dagen nog steeds lijkt alsof we je geld hebben afgeschreven, raden we je aan om contact op te nemen met je bank.

Was dit artikel nuttig?
Geen antwoord gevonden? Contact met ons opnemen