Als je hebt betaald voor een rit buiten het BlaBlaCar-platform (bv. een bankoverschrijving) en de rit staat niet tussen Jouw ritten, zou het kunnen dat je hebt betaald voor een vervalste boeking. Contacteer ons dan meteen zodat we je kunnen helpen.
Rapporteren van een aanvraag voor betaling buiten BlaBlaCar
Als je rit gaat zoals gepland, wordt de bestuurder automatisch betaald of kunnen ze hun geld aanvragen via het BlaBlaCar-platform. Ongeacht hoe vroeg je je boeking maakt: de bestuurder zal het geld pas 24 uur na het vertrek van de rit ontvangen.
Als de bestuurder je een link stuurt om de betaling uit te voeren voordat je ritverzoek bevestigd is, dan gaat het wellicht om een scam. Laat het in ons geval dan zeker weten door naar het Profiel te gaan van het BlaBlaCar-lid en te klikken op Rapporteer dit lid.
Verdachte berichten rapporteren
- Ga naar je Inbox en selecteer de conversatie die het verdachte bericht bevat
- Via de Onze richtlijnen-pagina, druk op Deze discussie rapporteren
- Kies de reden waarom je het profiel rapporteert en geef ons meer details
Verdachte e-mails rapporteren
Indien je een verdachte e-mail ontvangt, laat het ons dan onmiddellijk weten.
Scams identificeren
Deel nooit je persoonlijke gegevens (telefoonnummer, e-mailadres) voordat een boeking is bevestigd en ga altijd na of je e-mails wel degelijk van BlaBlaCar komen.
- Phishing scam: je ontvangt een e-mail of link die lijkt alsof deze van BlaBlaCar of een andere vertrouwde site komt. Deze berichten zijn speciaal gemaakt om je te bedriegen en persoonlijke gegevens van je te verkrijgen, zoals wachtwoorden of andere e-mailadressen.
- Voorschot scam: Een bestuurder biedt je aan om je te betalen of je iets te geven wanneer je via een link buiten BlaBlaCar betaalt.
Lees hier meer over fraudulente links.