Contact opnemen met een bestuurder zonder een rit te boeken

Wanneer je een rit hebt gevonden, kan je deze rit boeken zonder de bestuurder op voorhand een bericht te sturen. Sommige passagiers vinden het echter leuker om de bestuurder te contacteren voordat ze een boeking maken.

Een vraag stellen over een rit

Tenzij je een rit hebt gevonden met Automatische Goedkeuring, zal je eerst een boekingsaanvraag moeten indienen bij de bestuurder. In dat geval is het een goed idee om de bestuurder een bericht te sturen voordat je boekt, aangezien ze mogelijke vragen kunnen beantwoorden die je hebt over de rit.

De bestuurder contacteren

Voordat je de bestuurder contacteert, raden we je aan om de ritbeschrijving goed te lezen, omdat het antwoord op je vragen hier misschien al beschreven staat. Om een bericht te sturen naar de bestuurder: ga naar de rit en klik op Neem contact op met ... . De meeste bestuurders reageren binnen een paar uur.

Let op: Je kan geen bericht meer sturen wanneer de rit binnen 15 minuten vertrekt, wanneer de rit al voorbij is, wanneer de bestuurder je boekingsaanvraag heeft geweigerd of wanneer er geen zitplaats meer beschikbaar is.

Informatie uitwisselen

Tips om op een veilige manier berichten uit te wisselen met andere BlaBlaCar-leden:

  • Praat enkel via BlaBlaCar: Wissel geen berichten uit op andere platformen (bv. WhatsApp, Messenger, etc.) voordat je boekt.
  • Hou je persoonlijke gegevens veilig: Deel nooit je persoonlijke informatie zoals telefoonnummer, e-mailadres en betaalgegevens voordat je een rit boekt.
  • Volg geen links in berichten: Klik nooit op een link in een verdacht of onverwacht bericht op het BlaBlaCar-platform of in derde partij-berichtsystemen.

Als de bestuurder niet antwoordt

Als de bestuurder niet antwoordt, kan je best overwegen om ook contact op te nemen met andere bestuurders. Je kan zoveel bestuurders contacteren als je wilt, dus het is hun taak om je bericht op tijd te beantwoorden; anders kunnen ze je als passagier verliezen. Houd er wel rekening mee dat niet iedereen dezelfde beschikbaarheden heeft. De bestuurder kan bijvoorbeeld nog aan het werken zijn.

De bestuurder een bericht sturen na het boeken

Nadat je boeking bevestigd is, kan je de bestuurder bereiken via hun telefoonnummer dat we naar je gestuurd hebben in de bevestigingsemail, of door de rit te selecteren in Jouw ritten, op de naam van de bestuurder te klikken en zo hun contactgegevens te raadplegen. Je kan ook naar je Inbox om een bericht te sturen naar de bestuurder.

 

Let op: Wanneer het je niet lukt om de bestuurder te bereiken nadat je al een boeking hebt gemaakt, moet je je boeking annuleren en aanduiden dat de bestuurder niet bereikbaar was.

 

Was dit artikel nuttig?
Geen antwoord gevonden? Contact met ons opnemen