Reageert je passagier niet op je telefoontjes en berichten, en komt de vertrektijd snel dichterbij?
Herinnering: Als je op zoek bent naar de contactgegevens van je passagiers; deze zijn naar je toegestuurd per sms en vind je ook terug in de bevestigingsmail.
Je kunt ook naar je BlaBlaCar-account gaan om de contactgegevens van passagiers te vinden of ze een privébericht te sturen.
Ga naar Jouw ritten en selecteer de rit waar het om gaat. Klik dan op “Bekijk passagiers” en je zult alle passagiers zien die een zitplaats hebben geboekt voor deze rit. Je kunt hen een privébericht sturen door op “stuur bericht” te klikken naast hun foto. De passagier zal dan per e-mail op de hoogte worden gebracht van jouw bericht.
Als je hem/haar nog steeds niet kan bereiken ondanks je vele pogingen, kan je de boeking van deze passagier annuleren en aangeven dat de passagier onbereikbaar is. In dit geval zal de zitplaats weer beschikbaar worden gesteld en wordt de passagier terugbetaald.