Il tuo documento di identità viene verificato attraverso un fornitore di servizi di terze parti sulla piattaforma BlaBlaCar. I dettagli del tuo documento non sono mai condivisi con nessun altro e sono tenuti strettamente riservati.
Per caricare il tuo documento:
- Vai al tuo Profilo > Informazioni personali
- Seleziona Verifica il tuo documento di identità
- Inserisci il tuo nome e cognome come sono indicati sul documento e premi Continua
- Scegli e carica una foto a colori del documento che vuoi verificare:
- Passaporto: la foto deve includere la tua immagine e i numeri indicati in fondo alla pagina
- Carta di identità: carica una foto del fronte (dati anagrafici e foto) e poi una del retro del documento (numero del documento e scadenza)
- Conferma la tua identità
Una volta verificato il tuo documento, un segno di spunta sarà aggiunto alla foto del tuo profilo e verrà mostrata l'etichetta ID verificato sul tuo profilo.
Risoluzione dei problemi
Stai riscontrando dei problemi? Prova i suggerimenti seguenti:
- Carica una foto di alta qualità: fotografa il tuo documento in una stanza ben illuminata, controllando che il tuo viso sia chiaro e non sfocato e che i bordi del documento non vengano tagliati nella foto
- Accetta i permessi alla fotocamera: l'app BlaBlaCar o il tuo browser potrebbero aver bisogno di un permesso per accedere alla tua fotocamera. Non funziona ancora? Prova ad aggiornare l'app o la pagina.
- Carica le foto di un documento d'identità originale (non la copia di una scansione): se il tuo documento d'identità ha due lati, come una carta di identità, invia le foto del fronte e del retro.
- Controlla che le informazioni sul tuo documento siano aggiornate: assicurati che le tue informazioni siano aggiornate e che il tuo nome e cognome siano esattamente come sono scritti sul tuo documento.
- Carica i documenti corretti: devi caricare una carta di identità o un passaporto non scaduti.
Nota: se hai già un profilo esistente potresti avere problemi a verificare il tuo documento. Il nostro consiglio è di mantenere il profilo che usi di più per beneficiare del tuo livello di esperienza stabilito e cancellare l'altro. Contattaci in caso di necessità!