Perché sul mio conto compare un'autorizzazione di pagamento quando invio una richiesta di prenotazione?

Quando invii una richiesta di prenotazione, compare un'autorizzazione di pagamento temporanea sul tuo metodo di pagamento per l'intero importo della corsa. La tua banca blocca l'importo esatto corrispondente alla corsa in modo che sia disponibile quando l'autista accetterà la tua richiesta. L'importo non viene prelevato dal tuo conto, ma viene solamente messo da parte.

Se la tua richiesta di prenotazione viene accettata

Se la tua richiesta viene accettata da parte del conducente, l'autorizzazione diventerà un vero e proprio addebito e l'importo verrà prelevato dal tuo conto.

Se la tua richiesta di prenotazione viene rifiutata o scade

Se la tua richiesta viene rifiutata dal conducente o scade (il conducente non la approva in tempo utile), l'autorizzazione scomparirà automaticamente o apparirà come rimborso sul tuo conto. Potrebbero volerci fino a 7 giorni, a seconda della tua banca. 

Se l'autorizzazione è presente sul tuo estratto conto bancario dopo 7 giorni, contatta la tua banca per ulteriori dettagli.

 

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