Perché c'è una spesa di servizio
La spesa di servizio ci aiuta a gestire la nostra piattaforma ed a supportare la Community garantendo un servizio affidabile. Scopri di più sui servizi che offriamo.
Come funziona la spesa di servizio
Soltanto il passeggero paga la spesa di servizio quando la prenotazione viene confermata. Una volta completato il viaggio, il conducente riceverà la somma che ha richiesto al momento della pubblicazione.
Come viene calcolato l'importo
L'importo della spesa di servizio viene calcolato in base al contributo che il conducente stabilisce per il proprio viaggio. Ai passeggeri che effettuano una ricerca viene subito mostrato il prezzo totale comprensivo della spesa (contributo + spesa di servizio).
Come viene pagata la spesa di servizio
I passeggeri pagano la spesa di servizio online quando la prenotazione viene confermata. Ecco perché il prezzo del viaggio pubblicato dal conducente è leggermente più alto in fase di ricerca: il contributo visualizzato include anche la spesa di servizio.
Come viene rimborsata la spesa di servizio
Finché una richiesta di prenotazione non è stata approvata dal conducente, i passeggeri possono annullarla e non verranno addebitati per il viaggio o per la spesa di servizio. Se il conducente annulla il viaggio dopo la conferma della prenotazione, rimborsiamo automaticamente ai passeggeri il costo della prenotazione, inclusa la spesa di servizio.
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