Valutare un passaggio

Perché utilizziamo i feedback?

I feedback funzionano come dei suggerimenti. Ogni giorno ci serviamo dei suggerimenti di altre persone per prendere decisioni. Perché? Perché ci fidiamo degli altri. Quando si tratta di condividere un passaggio, i feedback ci aiutano a decidere se vogliamo viaggiare con qualcuno. Quindi, la prossima volta che viaggi, lascia un feedback per condividere la tua esperienza con il resto della Community.

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Come faccio a lasciare un feedback?

Puoi lasciare un feedback il giorno successivo al viaggio. Te lo ricorderemo con un'email e potrai farlo anche dalla sezione "I tuoi viaggi" presente sul tuo profilo.

Se lasci un feedback per primo, lo faremo sapere al tuo compagno di viaggio, che non potrà visualizzarlo finché non ne avrà lasciato uno per te (quindi non esitare, puoi essere del tutto sincero!)

L’utente a cui hai lasciato il feedback avrà 14 giorni di tempo per scriverne uno per te. Entrambi i feedback verranno poi pubblicati quando te ne avrà lasciato uno a sua volta, oppure al termine dei 14 giorni.

Se un altro utente ti lascia un feedback, te lo faremo sapere. Poi avrai 14 giorni per lasciargliene uno a tua volta.

Una volta lasciato il tuo feedback, potrai visualizzare quello che l'altro utente ha scritto per te. Il feedback verrà poi pubblicato sul tuo profilo per condividerlo con il resto della Community. La prossima volta che devi lasciare un feedback, segui questi passaggi:

1. Indica se l'utente a cui stai lasciando il feedback era il conducente o un passeggero.

2. Scegli l'aggettivo che descrive al meglio la tua esperienza.

3. Poi aggiungi qualche dettaglio. Puoi specificare se la persona è arrivata in orario, se ha messo buona musica durante il passaggio o se aveva grandi storie da raccontare!

A corto di idee? Chiediti se suggeriresti di viaggiare con questa persona ad amici o famigliari:

  • Ottimo  - In generale, è stata un'esperienza positiva, non posso lamentarmi.
  • Buono  - utente responsabile, viaggio confortevole: un'esperienza davvero positiva.
  • Accettabile  - utente puntuale, un'esperienza di viaggio complessivamente positiva.
  • Deludente  - Non è stata un'esperienza molto positiva. Non la consiglierei ad altri.
  • Pessimo  - Da evitare. Mai più.

Hai una domanda sui feeback? Abbiamo la risposta! 

Valutare la guida

Se sei un passeggero, puoi valutare anche l'abilità del conducente alla guida, in forma anonima. Infatti, non pubblicheremo ogni singola valutazione, ma solo una media dei giudizi, dopo che ne avrà ricevuti un po'.

Rispondere a un feedback

A nessuno piace ricevere un feedback negativo, lo possiamo capire. Quindi, per una questione di correttezza, c'è la possibilità di replicare a un feedback "Pessimo", "Deludente" o "Accettabile". Pubblicheremo poi la tua risposta sul tuo Profilo, sotto al feedback che hai ricevuto. In questo modo, potrai dare agli altri utenti un'idea migliore di quello che è successo durante il viaggio.

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