Inviare un messaggio ai conducenti

Una volta trovato il viaggio che ti interessa, puoi prenotare senza contattare il conducente in anticipo. Tuttavia, alcuni passeggeri preferiscono fargli alcune domande prima di prenotare.

 

Inviare un messaggio al conducente prima di prenotare

A meno che tu non abbia trovato un viaggio in carpooling con approvazione Immediata, dovrai inviare al conducente una richiesta di prenotazione.

È, quindi, una buona idea mandargli un messaggio prima di prenotare. In questo modo potrà rispondere a qualsiasi domanda vorrai fargli e potrete scambiare qualche messaggio prima del viaggio. Prima di contattarlo, ti consigliamo di rivedere tutti i dettagli della corsa, in quanto le informazioni che stai chiedendo potrebbero essere già disponibili. 

 

Per contattare un conducente, dall'offerta di viaggio clicca su Contatta il conducente e ponigli tutte le domande sul viaggio. La maggior parte risponde entro qualche ora.

 

Attenzione: Non potrai inviare alcun messaggio al conducente se il suo viaggio parte entro 15 minuti o meno oppure se il conducente ha rifiutato la tua richiesta. Lo scambio del numero di telefono potrà avvenire solo a prenotazione confermata. 

Se il conducente non risponde

Se non ricevi una risposta, considera innanzitutto la possibilità di contattare un altro conducente. Puoi mandare messaggi a tutti i conducenti che vuoi; sta a loro rispondere in modo tempestivo o rischiare di perdere la possibilità di averti come passeggero.

Tieni, però, presente che non tutti hanno la stessa disponibilità (potrebbero, ad esempio, essere al lavoro o momentaneamente occupati). Consigliamo, quindi, di contattarli con almeno un giorno di anticipo. 

Contattare il conducente dopo aver prenotato il viaggio

A prenotazione confermata, puoi contattare il conducente tramite il numero di telefono che ti abbiamo inviato con la conferma di prenotazione oppure selezionando il tuo viaggio da I tuoi viaggi e cliccando sul nome del conducente (chiamata & SMS). Puoi anche utilizzare i messaggi sulla piattaforma se per te è più comodo.  


Attenzione: se non è possibile metterti in contatto con il conducente dopo la prenotazione puoi cancellare la tua prenotazione indicando che il conducente non era raggiungibile

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