Per prima cosa, ricorda che affinché la somma sia resa disponibile sul tuo account devono essere trascorse 24 ore dall'orario di partenza del viaggio e nessun reclamo deve essere stato aperto da parte tua o del passeggero.
Se hai viaggiato con più passeggeri ma vedi solo alcuni accrediti, considera che il contributo di chi è salito a partire da una tappa intermedia verrà sbloccato un po' più tardi rispetto a quello di chi era in auto con te sin dall'inizio del viaggio: vale sempre la regola delle 24 ore!
Una volta che il viaggio sarà confermato, potrai a quel richiedere il trasferimento dei contributi dalla tua Dashboard:
- Clicca su Accrediti e Pagamenti, poi su “Saldo disponibile”
- Clicca su “Richiedi l'accredito” appena sotto l’importo disponibile.
L'accredito verrà processato il primo giorno lavorativo successivo alla tua richiesta di trasferimento e l’importo sarà disponibile sul tuo conto in 2-5 giorni lavorativi.
Se non effettui tu stesso la richiesta di accredito, ti invieremo noi la somma in automatico dopo ulteriori 24 ore, attraverso il sistema di pagamento (IBAN o PayPal) che hai registrato nella sezione Modalità di accredito.