Hai bisogno di modificare il tuo biglietto? Può succedere, e noi siamo qui per aiutarti. Dovrai per prima cosa controllare nella email di conferma della prenotazione con quale compagnia di autobus viaggerai.
Viaggio operato da BlaBlaCar Bus
Se viaggi con un bus BlaBlaCar, puoi modificare la data e l'orario del viaggio. Per altre modifiche come il nome del passeggero o il luogo di partenza/arrivo dovrai cancellare la prenotazione e prenotare nuovamente.
Puoi modificare la tua prenotazione fino a 30 minuti prima la partenza dell'autobus. La modifica è gratuita fino a 14 giorni prima della partenza, altrimenti si applicano delle commissioni.
Eri connesso al tuo profilo BlaBlaCar durante l'acquisto:
- Vai su I tuoi viaggi
- Seleziona il viaggio che vuoi modificare o cancellare
- Clicca su Annulla o modifica la prenotazione e segui le istruzioni sullo schermo
Non eri connesso al tuo profilo BlaBlaCar:
Se non avevi effettuato l'accesso alla piattaforma quando hai prenotato il biglietto, fornisci alcuni dettagli aggiuntivi e segui le indicazioni sullo schermo per gestire la tua prenotazione.
Nota: se la nuova prenotazione è meno costosa, riceverai via email un voucher (valido 1 anno) per la differenza di prezzo meno le commissioni. Se, invece, costa di più pagherai la differenza più le commissioni. I voucher sono utilizzabili solo per viaggi in autobus operati dai bus BlaBlaCar sulla piattaforma BlaBlaCar.
Viaggio operato da un Partner
Le prenotazioni effettuate con i nostri Partner sulla piattaforma BlaBlaCar, purtroppo non possono essere modificate. Se i Termini e Condizioni del nostro Partner ti permettono di cancellare la prenotazione, potrai farlo dalla email di conferma della prenotazione e poi ri-prenotare.
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