In qualità di passeggero, come faccio ad annullare la mia prenotazione carpooling?

Finché una richiesta di prenotazione in sospeso non è stata confermata dal conducente, puoi ritirarla senza alcun addebito. Come fare a capire se una richiesta è stata confermata? Ti mandiamo una email con i dettagli della prenotazione e il numero di telefono del conducente.

Se, invece, cancelli la tua prenotazione dopo che è stata confermata, troveranno applicazione le nostre Condizioni di annullamento.

Cancellare una prenotazione per un viaggio in carpooling:

  1. Vai su I tuoi viaggi
  2. Seleziona la prenotazione che vuoi cancellare e poi Annulla la prenotazione 
  3. Facci sapere il motivo dell'annullamento scegliendolo dal menù e lascia un commento (inserisci maggiori dettagli possibili)
  4. Invia

 

Suggerimento: fai sapere ai conducenti che cancellerai la prenotazione. Essere avvisati in caso di cancellazione rende la piattaforma più affidabile!

*Queste condizioni si applicano solo ai viaggi in Italia. Se viaggi all'estero verranno applicate le condizioni di annullamento del Paese in cui viaggi. Non sono previsti rimborsi quando il metodo di pagamento è quello in contanti.

Hai prenotato un viaggio in autobus? Ecco come fare per annullare la prenotazione per un viaggio in autobus

 

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