Verificare il documento di identità

BlaBlaCar lavora costantemente per rendere la piattaforma la più sicura possibile per tutti i nostri utenti. La verifica dell'identità aumenta l'affidabilità del tuo profilo e, di conseguenza, la possibilità di trovare compagni di viaggio. 

 

Per verificare la tua identità:

  1. Vai su Profilo > Informazioni personali
  2. Seleziona Verifica il tuo documento di identità
  3. Inserisci il tuo nome e cognome così come sono indicati nel tuo documento e clicca Continua 
  4. Scegli e carica una foto del tuo documento oppure scattane una direttamente con la fotocamera del tuo telefono: 
    • Passaporto: scatta un'unica foto della pagina con i tuoi dati e la tua fotografia
    • Carta di identità: scatta una foto per il fronte e una per il retro del documento
  5. Conferma la tua identità

Una volta verificato il tuo documento (la verifica non è immediata), verrà aggiunto un segno di spunta verde accanto alla tua foto profilo (esclusivamente sulla sezione Informazioni personali) e verrà indicato che il tuo documento è stato verificato.

 

Quali informazioni vengono condivise con la Community

Il tuo documento di identità non viene condiviso con altri. La foto e i dettagli del tuo passaporto e della tua carta di identità sono strettamente confidenziali. Nè BlaBlaCar nè il nostro provider  effettueranno alcun controllo sul tuo passato o sulla tua vita personale o professionale.

Il tuo documento, inoltre, non sarà visibile dagli utenti che visiteranno il tuo profilo BlaBlaCar che potranno vedere solo le parole documento verificato.

 

Quando è obbligatorio verificare il tuo documento

La verifica del documento è opzionale ma, in alcuni casi specifici, come i viaggi che prevedono l'attraversamento di frontiere, potremmo chiedere che venga verificato.

 

Risoluzione dei problemi

Se riscontri dei problemi, ecco quali potrebbero essere le ragioni:

Hai già un account

Se hai già un account potresti non riuscire a verificare il tuo documento. Il nostro consiglio è di mantenere il profilo che usi di più o dove hai ricevuto maggiori feedback e chiudere l'altro.  

La qualità dell'immagine è insufficiente

La fotografia che hai caricato non rispetta gli standard di qualità, ad esempio: 

  • risulta incompleta. I bordi del documento devono essere visibili e, per la carta di identità, devono essere caricate due foto: fronte e retro 
  • c'è un riflesso o la foto risulta sfocata
  • si tratta di una scansione di una foto (in questo caso prova a fare una foto direttamente con la fotocamera del tuo telefono)
  • è in bianco e nero (carica una foto a colori)

Prova a caricare una nuova foto seguendo le indicazioni sopra riportate. 

Stai caricando il documento sbagliato

Non puoi caricare documenti diversi dal passaporto o dalla carta di identità. 

Il tuo documento ha dei dati non corretti oppure è scaduto

Se il nome che hai indicato non rispecchia quello sul documento, se la data di nascita non è corretta oppure il tuo documento risulta scaduto non potremmo verificare la tua identità. 

Prova a verificare nuovamente il documento controllando che i dati sul tuo profilo corrispondano a quelli indicati sul documento. 

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