Ne dobiješ li odgovor od vozača ili putnika s kojim si započeo konverzaciju, trebaš pronaći nekog drugog člana s kojim ćeš dijeliti prijevoz.
U nekim slučajevima, poruku možda nisi primio jer tvoju poruku nije odobrio naš tim (i stoga ona nije ni poslana). Dogodi li se to, poslat ćemo ti e-mail s objašnjenjem zašto poruka nije odobrena i uputama za tvoje sljedeće korake.
Ne primiš li e-mail, provjeri folder Junk na svom e-mailu i/ili svoj račun na BlaBlaCaru kako bi bio siguran da je tamo upisana tvoja točna e-mail adresa.