Ako putnik otkaže rezervaciju prije putovanja, ti ćeš odmah dobiti obavijest emailom i SMS-om. Mjesto koje su bili rezervirali odmah je dostupno drugim putnicima te ćeš, prema našem iskustvu, vjerojatno dobiti neku drugu rezervaciju.
Otkaže li putnik nakon vremena polaska ili se jednostavno ne pojavi, javi nam kako bismo znali da niste putovali zajedno. Na Upravljačkoj ploči klikni na “Tvoji prijevozi“, zatim na dotičnog putnika i potvrdite da niste putovali zajedno.