Politique d'annulation et de modification en bus

Afin d’annuler ou modifier votre réservation en bus, consultez votre e-mail de confirmation pour vérifier avec quelle compagnie de bus vous voyagez. 

Voyager avec un bus BlaBlaCar

Si vous voyagez en bus BlaBlaCar, votre trajet peut être modifié ou annulé jusqu'à 30 minutes avant le départ. La modification ou l'annulation est gratuite jusqu'à 8 jours avant le départ. Passé ce délai, des frais d'annulation et de modification sont appliqués :

L’annulation/modification a lieu :     Frais

Dans les 30 min avant le départ, ou si vous ne vous présentez pas au départ

100% du prix du billet
Plus de 8 jours avant le départ Aucun frais
Entre 7 jours et 24 heures avant le départ 25% du prix du billet
Dans les 24 heures avant le départ 40% du prix du billet

*Les frais sont calculés en fonction du prix initial du billet - les options (bagage supplémentaire, option de siège) sont exclues.

Comment fonctionnent les frais :

  • Pour les annulations : vous recevrez un bon d’achat (valable 1 an) du  prix d’origine du billet, déduit des frais.
  • Pour les modifications (date et heure du voyage) :  vous recevrez un bon d’achat (valable 1 an) de la différence, déduit des frais si le second trajet est moins cher. S'il est plus cher, vous devrez vous acquitter de la différence en plus des frais.

À noter : Les billets promo ou liés à des offres spéciales ne peuvent pas être modifiés ou annulés.

Voyager avec l’un de nos partenaires

Si votre réservation peut être annulée, vous pourrez très certainement le faire via l'e-mail de confirmation de votre réservation. Nous vous recommandons de consulter les politiques d'annulation et de remboursement de la compagnie de bus avec laquelle vous voyagez.

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