Politique d'annulation – bus

Afin d’annuler ou modifier votre réservation en bus, consultez votre e-mail de confirmation pour vérifier avec quelle compagnie de bus vous voyagez. 

Voyager avec un bus BlaBlaCar

Si vous voyagez en bus BlaBlaCar, votre trajet peut être modifié ou annulé jusqu'à 30 minutes avant le départ. Cependant, des frais sont appliqués suivant le moment où vous annulez ou modifiez votre billet :

L’annulation/modification a lieu :     Frais
Plus de 14 jours avant le départ Aucun frais
Entre 14 jours et 3 jours avant le départ 30% du prix du billet
Moins de 3 jours et dans les 30 minutes avant le départ 40% du prix du billet

Vous ne pouvez pas annuler votre réservation moins de 30 minutes avant le départ.

À noter : les frais sont calculés en fonction du prix initial du billet - les options (bagage supplémentaire, option de siège) sont exclues.

Comment fonctionnent les frais :

  • Pour les annulations : vous recevrez un bon d’achat (valable 1 an) du  prix d’origine du billet, déduit des frais.
  • Pour les modifications (date et heure du voyage) :  vous recevrez un bon d’achat (valable 1 an) de la différence, déduit des frais si le second trajet est moins cher. S'il est plus cher, vous devrez vous acquitter de la différence en plus des frais.

À noter : Les billets promo ou liés à des offres spéciales ne peuvent pas être modifiés ou annulés.

Si vous avez réservé votre bus BlaBlaCar avec l'option Flex, vous pouvez modifier ou annuler votre billet gratuitement jusqu'à 30 minutes avant le départ.

Voyager avec l’un de nos partenaires

Si votre réservation peut être annulée, vous pourrez très certainement le faire via l'e-mail de confirmation de votre réservation. Nous vous recommandons de consulter les politiques d'annulation et de remboursement de la compagnie de bus avec laquelle vous voyagez.

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