Si vous souhaitez annuler ou modifier votre réservation de bus, nous vous invitons à consulter votre e-mail de confirmation de réservation afin de vérifier avec quelle compagnie de bus vous voyagez.
BlaBlaCar Bus
Si vous voyagez avec BlaBlaCar Bus, vous pouvez modifier ou annuler votre trajet jusqu’à 30 minutes avant l’heure de départ prévue.
Cependant, des frais s’appliquent en fonction du montant de votre réservation et du moment où la réservation est annulée :
- Plus de 30 jours avant le départ : pas de frais
- De 30 jours à 7 jours avant le départ : 30%
- De moins de 7 jours à 30 minutes avant le départ : 50%
- Vous ne pouvez pas annuler votre réservation moins de 30 minutes avant le départ.
Veuillez noter que les frais sont calculés sur le prix initial du billet et n’incluent pas les bagages supplémentaires ou les options de siège.
Comment ça fonctionne?
- Pour les annulations: vous recevrez un bon d’achat pour votre remboursement (valable 1 an), pour le prix original du billet moins les frais.
- Pour les modifications (date et heure du voyage) : vous recevrez un bon d’achat (valable 1 an) représentant la différence de prix moins les frais si le nouveau trajet est moins cher. Si le nouveau trajet est plus cher, vous réglerez la différence plus les frais.
À noter : les bons d'achat sont valables uniquement pour les trajets en bus BlaBlaCar.
Remarque : les offres spéciales et les billets promotionnels ne peuvent être ni modifiés ni annulés.
Si vous réservez votre bus BlaBlaCar avec l’option Flex, vous pouvez modifier ou annuler votre billet gratuitement jusqu’à 30 minutes avant le départ.
Vous voyagez avec l’un de nos partenaires de bus?
Si votre réservation est éligible à l’annulation, vous pourrez très probablement annuler votre trajet par le biais de l’e-mail de confirmation de votre réservation. Nous vous recommandons de consulter les politiques d’annulation et de remboursement de la compagnie de bus avec laquelle vous voyagez.