Voyager en bus accompagné·e d'un chien guide d’aveugle ou d’assistance

Les règles applicables aux voyages avec des chiens guides d’aveugle ou d’assistance peuvent varier selon la compagnie de bus avec laquelle vous voyagez.

À bord des bus BlaBlaCar, seuls les chiens guides d’aveugle ou d’assistance peuvent voyager, gratuitement et aux pieds de leur propriétaire, sur présentation des documents et certificats d’identification en vigueur.

Veuillez remplir le formulaire de contact pour les passagers·ères à mobilité réduite au moins 36 heures avant le début de votre trajet. Vous trouverez ce formulaire après avoir sélectionné le trajet qui vous intéresse.

Pendant votre trajet :

  • Pour des raisons de sécurité, un chien guide ou d’assistance ne peut occuper l'allée centrale ni la descente de sortie du bus et doit rester assis aux pieds de la personne qu’il accompagne.
  • Pour plus de confort, nous mettons gratuitement à votre disposition le siège voisin au vôtre, sous réserve de disponibilité.
  • Votre chien peut être dispensé du port de la muselière, si vous présentez le justificatif de son éducation en qualité de chien d’aveugle ou d’accompagnement.

Si vous avez des difficultés à nous contacter via le formulaire, notre service client est disponible tous les jours par téléphone au (+33)1 70 96 86 40, de 8 heures à 22 heures.

 

Pour les voyages internationaux, le transport des chiens-guides peut être soumis à des formalités à réaliser avant le départ, qu'il vous appartient de vérifier et d'accomplir.

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