Puis-je obtenir un remboursement pour mon trajet en bus ?

Votre bus était en retard

L'indemnisation en cas de retard varie en fonction de la durée du retard et des conditions de la compagnie de bus. Concernant les bus BlaBlaCar, si le retard au départ était supérieur à 30 minutes et s'est produit au cours des 3 derniers mois, vous avez droit à une indemnisation.

Vous avez manqué le bus

Votre billet n'est valable que pour la date et l'heure de départ indiquées sur votre billet. Si vous avez manqué votre trajet initial, votre billet ne peut être remboursé et ne peut être utilisé pour monter dans un autre bus.

Vous ne pouvez plus voyager

Les remboursements en cas d'annulation varient en fonction des conditions de la compagnie de bus. Rapprochez-vous de la compagnie de bus avec laquelle vous voyagez pour savoir si vous pouvez bénéficier d'un remboursement.

Pour bénéficier d'un remboursement de votre bus BlaBlaCar, sous forme de bon d'achat uniquement, vous devez annuler votre trajet et pouvez le faire jusqu'à 30 jours avant le départ. Passé ce délai, des frais d'annulation et de modification sont appliqués.

Votre trajet a été modifié par la compagnie de bus

Si vous ne pouvez plus voyager en raison d'une modification ou d'une annulation du trajet par la compagnie de bus, consultez les conditions générales de la compagnie pour savoir si vous avez droit à un remboursement.

Si votre bus BlaBlaCar a été annulé ou modifié par nos soins et que vous ne pouvez plus voyager, contactez-nous pour recevoir votre remboursement.

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