Pourquoi ai-je reçu une demande de réservation pour une étape que je n’ai pas ajoutée ?

Nous suggérons votre itinéraire à certain·e·s passagères et passagers ayant besoin d'aide pour se rendre à destination, et se trouvant sur votre route. Voilà pourquoi vous avez reçu une demande de réservation pour une étape que vous n’aviez pas ajoutée. C’est une situation gagnant·e-gagnant·e ! Vous remplissez vos places libres, et votre passagère ou passager va là où elle ou il a besoin d’aller.

Bien entendu, vous êtes totalement libre d’accepter ou de refuser ce genre de demandes. 

C'est d’ailleurs pour cela que ce genre de demandes nécessite votre accord, alors que normalement vous acceptez les réservations automatiquement.

Si vous acceptez cette réservation, nous ajouterons cette étape à votre trajet, et le reste fonctionnera comme d’habitude. 

Les demandes des passager·ères·s sur votre itinéraire peuvent être désactivées en modifiant votre annonce : il vous suffit de désactiver l’option Demandes sur votre itinéraire.

 

Pour en savoir plus sur la façon dont nous montrons votre trajet aux passager·ères·s sur votre chemin, lisez notre article.

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