Cambiar o restablecer la contraseña

¿Has olvidado tu contraseña? ¿Tienes problemas para conectarte a tu cuenta? ¡Es el momento de resetear!

Para restablecer tu contraseña:

  1. Ve a Iniciar sesión > Continuar con el email
  2. Selecciona He olvidado mi contraseña
  3. Indica tu dirección de email y haz clic en Enviar

Recibirás un enlace web (válido durante 24 horas) para Crear una nueva contraseña. Recuerda comprobar en tu carpeta de SPAM, y desactiva momentáneamente tu software antivirus si ves que el enlace web no funciona correctamente.

Para cambiar tu contraseña:

  1. Ve a Perfil > Cuenta > Contraseña
  2. Introduce tu contraseña actual
  3. Luego, introduce tu nueva contraseña y confírmala 
  4. Haz clic en Guardar la nueva contraseña

Para crear una contraseña para conectarse directamente:

Si has creado una cuenta de BlaBlaCar conectándote desde Facebook o Apple, no tendrás que crear una contraseña para acceder a nuestra plataforma. Sin embargo, siempre tendrás la opción de conectarte directamente con una contraseña. 

Estos son los pasos: 

  1. Cierra sesión en tu cuenta de BlaBlaCar
  2. Sigue los pasos que te hemos descrito arriba sobre restablecer tu contraseña

Consejo: No te olvides de crear una contraseña única y recuerda no compartirla en emails u otras comunicaciones.

Resolución de problemas

No has recibido el correo para resetear tu contraseña

Comprueba en la carpeta de SPAM o en la papelera de tu correo. Si no has recibido nada por nuestra parte, contacta con tu proveedor de correo electrónico para verificar que nuestros correos te son entregados en tu bandeja de entrada.

 

Has recibido un email para restablecer tu contraseña pero el enlace no funciona 

Si has localizado el email para crear una nueva contraseña pero el enlace web no funciona es porque este link es válido solo durante 24 horas. ¡No te preocupes! Solicita uno nuevo

 

No tienes contraseña 

Si no creaste una contraseña cuando te registraste en BlaBlaCar (porque te registraste con Apple o Facebook), puedes crear una siguiendo los pasos sobre restablecer una contraseña.

 

Has perdido el acceso al correo electrónico asociado a tu cuenta de BlaBlaCar  

Por motivos de seguridad, siempre tienes que acceder a tu cuenta de correo asociada a tu perfil de BlaBlacar para poder restablecer tu contraseña. Si no tienes acceso a esa cuenta de correo, no dudes en contactarnos

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