Cuánta más información tengas en tu Perfil, más probabilidad tendrás de realizar viajes en nuestra plataforma. Por eso, al añadir una foto de Perfil tendrás más fiabilidad para el resto de usuarios de BlaBlaCar. 

Para añadir una foto de Perfil:

1. Ve a Perfil > Información personal
2. Selecciona Editar foto de perfil

Puedes elegir entre hacer una foto con tu teléfono o cargar una que ya tengas hecha en formato jpeg, gif, o png (2 MB máximo). Una vez que la hayas subido podrás visualizarla. Sin embargo, hasta que la foto no haya sido aprobada el resto de usuarios no podrá verla. Antes de subir tu foto, ten en cuenta los siguientes criterios:

• Aparece solamente tú
• Debes ser fácilmente reconocible
• No lleves gafas de sol
• Amplía la foto para ver mejor tu cara
• No olvides posar (¡Y sonríe!)

Si has utilizado una ilustración, una caricatura, has posado haciendo muecas o tu foto es borrosa o está desenfocada, no podrá ser aprobada. Ten en cuenta que el proceso de moderación de contenido puede tardar hasta 24 horas dependiendo de la actividad de BlaBlaCar. 

Para cambiar tu foto de Perfil:

Si quieres actualizar tu foto ve a Perfil > Información personal > Editar foto de perfil

Resolución de problemas

Tu foto de Perfil no es visible para otros usuarios 

Si este es tu caso, significa que la foto no ha sido aprobada aún. Si tu foto no fuese finalmente aprobada, te lo notificaremos por email. Este proceso puede tardar hasta 24 horas dependiendo de la actividad de la plataforma.  

Tu foto de Perfil ha sido rechazada 

Si tu foto no reúne los criterios mencionados anteriormente, te recomendamos que subas otra diferente. Asegúrate de cortar y centrar tu foto con tu rostro visible y fácilmente reconocible. Tu foto de Perfil puede ser rechazada si:

• Apareces con gafas de sol 
• La foto es borrosa o tu cara no es visible
• Has usado una ilustración o una foto ficticia 
• La foto está mal recortada o tomada desde lejos 
• En la foto apareces con más personas 
• La foto tiene baja calidad
• No reúne las condiciones para ser publicada (por su carácter provocador o su contenido inapropiado)
• Muestra información personal (número de teléfono, email, dirección postal...)

Tu imagen es demasiado pesada 

Si el tamaño del archivo que contiene tu foto excede de las dimensiones requeridas (superior a 2 MB), entonces tendrás que reducirla y subirla de nuevo.