¿Cuándo recibiré el reembolso?

Normalmente, los pasajeros reciben sus reembolsos en un plazo de entre 1 y 6 días laborables en el mismo medio de pago utilizado para realizar su reserva: 

Te enviaremos tu reembolso desde el momento en que tu reserva se haya cancelado o tu reclamación haya sido resuelta - sin embargo, tu banco o el emisor de tu tarjeta pueden tardar más en hacértelo llegar, dependiendo de la zona en donde residas o de cómo hayas pagado:  

Hasta 10 días laborables 

  • Principales tarjetas bancarias (Visa o MasterCard), incluyendo tarjetas de crédito o débito de prepago
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Tarjeta 'Mir', solo para Rusia

Hasta emitir 2 extractos bancarios

  • Tarjetas de débito en diferido
  • Principales tarjetas de crédito, solo para Brasil
  • Cuenta bancaria abierta en un país ajeno a la UE

Comprueba nuestra política de cancelación para los viajes en autobús y para los viajes en coche compartido

Si ni encuentras tu reembolso 

Si entre tus movimientos bancarios ves el concepto Comuto o Adyen, en lugar de BlaBlaCar, ¡se trata de nuestro reembolso! En el caso de que hayas reservado en BlaBlacar Bus, recibirás un cupón que podrás usar para futuras reservas. Dependiendo del momento en el que canceles tu reserva de autobús, se aplicará un tipo de comisión a tu cupón.

Para saber más sobre el estado de tu reembolso, haz clic aquí

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