Problemas con la foto de Perfil

Los demás usuarios no pueden ver tu foto de Perfil

Si ya has subido la foto, pero todavía no aparece en tu Perfil, significa que nuestro equipo todavía tiene que moderarla. Si tu foto no se acepta, recibirás un e-mail que explicará los motivos del rechazo. La validación de tu foto puede tardar hasta 24 horas.

Tu foto de Perfil ha sido rechazada

Si su foto no cumple con los requisitos mencionados, te invitamos a subir una nueva. Asegúrate de recortar y ajustar la foto a tu cara para que se te reconozca fácilmente. No se aceptará una foto de Perfil si:

  • Llevas gafas de sol
  • Está borrosa o no se te ve la cara
  • Es una ilustración, avatar o personaje ficticio
  • Está recortada o tomada desde lejos
  • Aparecen varias personas en ella
  • La resolución es demasiado baja
  • No se ajusta a la finalidad del servicio (contenido ofensivo o inadecuado)
  • Muestra información de contacto (teléfono, e-mail, dirección, etc.)

La imagen es demasiado grande

Si el archivo de la imagen que quieres utilizar es demasiado grande (no puede superar 2 MB), tendrás que reducir su tamaño.

Elige otra foto.

Para saber más sobre cómo moderamos los contenidos, lee el artículo dedicado de nuestro Centro de Ayuda.

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