¿Qué hago si el conductor no se presenta en el punto de salida?

Es raro que un conductor no se presente al punto de salida. Siempre existe la posibilidad de que tenga un retraso, especialmente si te recoge en una escala del viaje, así que te recomendamos esperar durante 30 minutos, siempre y cuando el pasajero te haya avisado previamente de su demora. Si pasado este tiempo, aún no se ha presentado, llámale para saber qué pasa.

Si no realizas el viaje, te pedimos que nos lo hagas saber en un plazo máximo de 24 horas desde la hora de salida. Desde tu cuenta, ve al apartado "Reservaciones", encuentra el viaje, y confirma que no han viajado juntos.

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