Si uno de tus pasajeros no responde a tus llamadas o SMS, puedes intentar envíarle un mensaje desde la plataforma. Ve al apartado "Viajes ", encuentra tu viaje y haz clic en "Ver pasajeros". Después, haz clic en "Enviar mensaje" a un lado de la foto del pasajero al cual no puedes contactar. Tu pasajero será notificado vía email.
Si aún después de varios intentos, todavía no logras contactarlo, puedes cancelar la reserva desde "Ver pasajeros", mencionando que era imposible contactar con el pasajero.
El pasajero recibirá una notificación de cancelación y el asiento estará disponible de nueva cuenta.