¿Qué ocurre si un pasajero cancela el viaje antes de la salida o si no se presenta?

Sabemos que los imprevistos siempre pueden ocurrir, y somos conscientes de las molestias que estos pueden provocar. Si un pasajero cancela, liberaremos automáticamente el asiento para que vuelva a estar disponible para otros pasajeros.

Si un pasajero no se presenta, puedes abrir una reclamación desde tu perfil, seleccionando el pasajero en cuestión e indicándonos que no habéis viajado juntos. Desde tu panel de usuario, ve a "Viajes", haz clic en "Ver pasajeros", y confirma que no viajaron juntos.

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