Hay un error en mi viaje. ¿Qué hago?

Si has constatado un error en tu viaje publicado como, por ejemplo:

  • un error en las ciudades de salida o de llegada
  • una ciudad de paso o tramo incoherente o que no sigue el orden correcto
  • un importe incorrecto

Puedes comprobar los detalles que aparecen en el viaje desde la sección Viajes

  • Selecciona el viaje en concreto
  • Haz clic en "Modificar"
  • Comprueba que la información que se registra en la 1ª etapa es correcta:

- ciudades
- orden de las ciudades de paso
- fecha y hora

  • Haz clic en "Continuar" para pasar a etapa 2 de tu viaje
  • En la etapa 2, comprueba:
    - el importe por asiento de tu viaje
    - el número de asientos disponibles
    - el comentario de viaje 
  • Haz clic en "Continuar y validar" para guardar todas las modificaciones


Si el problema que habías constatado persiste, contacta directamente con nosotros indicando todos los detalles sobre el fallo que has identificado.  

¿No has encontrado lo que buscabas? Contacta con nosotros

¿Fue útil este artículo?

Usuarios a los que les pareció útil: 47 de 339